12月8日，河南省旅游局召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2017年第二次全省A級旅游景區(qū)集中整治行動(dòng)暗訪檢查情況：
鶴壁市大伾山風(fēng)景區(qū)、洛陽市抱犢寨、洛陽市白馬寺等3家旅游景區(qū)被警告、限期6個(gè)月整改。
平頂山市三蘇園景區(qū)、洛陽市神靈寨、平頂山市畫眉谷景區(qū)、永城市淮海戰(zhàn)役陳官莊紀(jì)念園、三門峽市漢山旅游區(qū)、焦作市圓融寺等6家旅游景區(qū)給予通報(bào)批評、限期6個(gè)月整改。
今年8月10日至10月30日，河南省旅游局在全省開展了第二次A級旅游景區(qū)集中整治行動(dòng)，并對上半年限期整改景區(qū)進(jìn)行了復(fù)核性檢查。包括上半年被省景評委限期整改的7家4A級旅游景區(qū)，近年來未檢查過或雖檢查過但游客投訴較多、服務(wù)質(zhì)量下滑的39家5A、4A級旅游景區(qū)，其中5A級旅游景區(qū)13家，4A級旅游景區(qū)26家。
對上半年限期整改景區(qū)檢查重點(diǎn)是暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
其他景區(qū)檢查的重點(diǎn)是景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源和環(huán)境保護(hù)、廁所建設(shè)與管理、景區(qū)信息化建設(shè)及游客投訴的問題等。
從暗訪檢查的總體情況來看，被限期整改的7家4A級旅游景區(qū)在整改期內(nèi)都積極采取了有效措施，取得了很好的整改效果，目前已全部達(dá)到國家4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
其他抽查的景區(qū)經(jīng)過近幾年的多次集中整治和對景區(qū)的動(dòng)態(tài)管理，大部分均強(qiáng)化了景區(qū)管理，加大了景區(qū)再投資力度，景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施不斷完善，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量不斷提高，旅游環(huán)境和游客滿意度不斷提升。
但也有部分景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、管理服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面不同程度的存在一些問題。主要表現(xiàn)在旅游廁所有異味、景區(qū)停車場亂停亂放、游客服務(wù)中心功能不全、旅游服務(wù)設(shè)施不健全、景區(qū)管理混亂、智慧旅游建設(shè)不足等方面。
省景評委根據(jù)暗訪檢查情況，對不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的景區(qū)，根據(jù)國家旅游局《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》、《河南省旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理實(shí)施辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(GB/T 17775—2003)國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)實(shí)施細(xì)則的規(guī)定，對達(dá)不到4A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)要求的旅游景區(qū)分別給予警告和通報(bào)批評等處理。
發(fā)布會(huì)上，河南省景評委負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，河南省正在奮力促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，加強(qiáng)A級旅游景區(qū)管理和服務(wù)水平，提升游客滿意度，是重要一環(huán)。A級景區(qū)有進(jìn)有出、動(dòng)態(tài)化的管理已是常態(tài)。
